Le 115, l’un des outils majeurs du Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO), est la « porte d’entrée » de l’urgence sociale. Départemental, fonctionnant nuit et jour, il permet à toute personne, physique (particuliers, mais aussi médecin libéral, par exemple) ou morale (structure), de signaler une situation nécessitant une mise à l’abri immédiate.
Accueil de jour
L’Accueil de jour, situé en centre-ville d’Agen rue Louis Vivent, est un espace ouvert à toute personne en situation d’errance, de grande précarité ou qui sollicite une aide éducative.
C’est un lieu où laver son linge, prendre une douche, rencontrer un éducateur ou une infirmière, prendre un café…
Hébergements d’urgence
CILIOHPAJ-Avenir et Joie est un opérateur de l’urgence sociale. A ce titre, l’association dispose de différentes modalités d’accueil pour organiser la mise à l’abri immédiate :
Des places d’hébergement d’urgence
Des nuitées d’hôtel
Des logements conventionnés ALT.
Le point commun de ces dispositifs demeure la durée courte de l’accueil (quelques jours). Ces dispositifs sont mobilisés dans le cadre de missions confiées à CILIOHPAJ – Avenir et Joie par l’État (Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations).
Equipe Mobile d’Aide : EMA
En réponse à un appel à projets de la DIHAL (Délégation interministérielle à l’hébergement et à l’accès au logement) (Avril 2013), CILIOHPAJ-Avenir et Joie a créé et anime, depuis novembre 2013, une équipe mobile de professionnels du travail social, qui intervient, dans l’urgence, au moment même où une femme émet le souhait de quitter son domicile en raison de violences.
L’atelier jardin …Une action qui prend de l’ampleur
L’atelier jardin de la maison relais Delpech située en centre-ville d’Agen est un des premiers ateliers mis en place par l’équipe éducative.
Les locataires de l’ensemble des maisons relais agenaises sont concernés et deux d’entre eux sont plus particulièrement personnes ressources :
• M. El K…, retraité, qui était ouvrier agricole lorsqu’il était en activité,
• M. F…., actuellement employé par une entreprise d’insertion spécialisée dans l’aménagement paysager.
Cette nouvelle dynamique permet de dérouler en plusieurs étapes l’investissement des espaces extérieurs, cour et jardin.
Mme T a 3 enfants. Elle vit en couple à G.
Le 27 novembre 2016, elle dépose plainte pour violences conjugales (ITT de 7 jours).
L’assistante sociale de secteur contacte l’Accueil de Jour de Villeneuve-sur-Lot. Afin d’éloigner géographiquement Mme T de son compagnon, elle est accueillie le soir même en urgence à la Pergola avec ses 3 enfants.
Le 29 novembre, le SIAO l’oriente vers le dispositif d’insertion impasse Lafontaine à Agen. Un important travail s’engage notamment avec La Sauvegarde qui intervient dans le cadre d’une mesure judiciaire auprès des enfants (un 4ème enfant est placé chez un oncle).
Le 21 décembre, Monsieur, avec l’aide de son beau-frère, essaye de pénétrer dans les locaux de CILIOHPAJ-Avenir et Joie.
Les forces de l’ordre interviennent.
Madame T et ses enfants sont immédiatement et discrètement conduits dans un autre établissement…devant lequel Monsieur fait irruption dans les heures qui suivent.
Mme T est alors, le soir même et pour une nuit, orientée vers le dispositif « famille d’accueil » de RELAIS avant d’être conduite le 22 décembre, dans un CHRS.
Le 24 décembre, elle quitte l’établissement sans en informer l’équipe éducative.
Le 2 janvier, elle revient à la Pergola avant de repartir vers un CHRS.
Logement Foyer
1 logement foyer pour personnes âgées à Monsempron-Libos
4 Maisons Relais
4 maisons relais ou « pensions de famille », à Agen, Marmande et Monsempron-Libos qui accueillent, sans limite de durée, des personnes seules ou des familles, qui ne peuvent se maintenir durablement dans un logement classique.
CHRS LA PERGOLA
LA PERGOLA à Agen qui propose d’une part, un hébergement collectif d’urgence et de stabilisation et d’autre part, un hébergement d’insertion
CHRS La Roseraie
Propose un hébergement et un accompagnement social aux femmes seules ou accompagnées d’enfants.
Diverses actions et services sont proposés au sein de l’établissement.
Ses missions
Les Centres d’Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) sont des établissements sociaux et médico-sociaux.
Ils constituent l’un des dispositifs participant à la lutte contre les exclusions.
L’objectif
La finalité d’un CHRS est la réinsertion sociale des personnes accueillies. Il a pour but d’accompagner les populations en grande difficulté vers un retour à une vie sociale « normale » et vers l’accès à un logement.
Ses fonctions
Le CHRS a pour objet de faire accéder les personnes qu’il prend en charge à l’autonomie personnelle et sociale. Ils assurent les fonctions suivantes :
• L’accueil, notamment dans les situations d’urgence
• L’hébergement
• Le soutien et l’accompagnement social
• L’adaptation à la vie active et l’insertion sociale et professionnelle
